Köpvillkor

1. Allmänt

För att handla på plockapryl.se  behöver du vara minst 18 år.

Är du under 18 år krävs enligt föräldrabalken att din vårdnadshavare godkänner köpet.

När du genomför en beställning godkänner du de vid tillfället gällande köpvillkoren och intygar att de uppgifter du lämnar är korrekta.

I dessa villkor avser benämningarna vi, vårt, våra och oss företaget Plockapryl.

2. Beställning

Du kan handla hos oss som privatperson, företag, myndighet eller landsting.
Företagskunder behöver ange fullständigt organisationsnummer vid beställning.

När du har slutfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till den e‑postadress du angivit.
Kontrollera att uppgifterna stämmer. Om något är fel ber vi dig kontakta oss omgående på [email protected].

Det är inte tillåtet att beställa varor i någon annans namn utan deras samtycke.
För att förebygga bedrägerier loggar vi IP‑adresser vid beställningar.
Misstänkta bedrägeriförsök polisanmäls.

2.1 Faktura - Privatperson [ (Faktura - Faktura - Utan Kustom (Klarna´s) inblandning ( +80,00 SEK) ]

Vi erbjuder faktura till privatpersoner med 7 dagars betalningstid.
Observera att detta är en förskottsfaktura, vilket innebär att beställningen skickas först när betalningen har registrerats hos oss.

Ni väljer i menyvalet "Detaljer" i kassan om ni önskar att få hem en fysiskt pappersfaktura till vald leveransadress.

Eller om ni hellre önskar elektronisk faktura via Kivra.

Önskar ni få fakturan skickad till er via e-post skall ordet "NEJ" fyllas i under rutorna "pappersfaktura" och "Kivra" under "Detaljer" i Kassan/Betalsätt.

2.2 Faktura - Företag

Företag kan välja betalning mot faktura med 30 dagars betalningstid.
En fakturaavgift på 40 kr tillkommer.

Företagsbeställningar skickas normalt omgående, om inget annat anges för produkten.
Fakturan skickas som PDF till den e‑postadress som angivits i beställningen.

Om ni önskar PEPPOL/e‑faktura kan detta anges i fältet “Lägg till meddelande” i kassan.

Vi genomför sedvanlig kreditkontroll vid företagsköp.
Plockapryl kan neka leverans om kreditvärdigheten bedöms som otillräcklig eller om betalningsanmärkningar förekommer.
I sådana fall meddelar vi er via e‑post innan ordern avslutas.

3. Leverans och Frakt

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Frakt - Privatpersoner

• Fraktfritt vid ordervärde från 499 kr
• Ordinarie fraktavgift: 89 kr
  
  

Automatiskt fraktval (PostNord eller DHL)

För att erbjuda en snabb och kostnadseffektiv leverans väljer Plockapryl automatiskt det fraktbolag som är bäst och mest prisvärt för din beställning.
Du som kund kan därför inte själv välja fraktbolag i kassan.

Vi samarbetar med PostNord och DHL, och beroende på paketets storlek och vikt kan leveransen ske:

• direkt till din postlåda, eller
• till närmaste ombud

Val av ombudsleverans (frivilligt)

Om du inte önskar leverans till postlåda, exempelvis på grund av stöldrisk eller att postlådan är obevakad, kan du begära att paketet levereras direkt till ombud.

För att välja detta anger du texten “OMBUDSLEVERANS” i kassan under fältet “Lägg till meddelande”.
Vi skickar då din beställning direkt till närmaste ombud oavsett paketets storlek.

Klimatsmart samfrakt (valbart fraktalternativ)

För beställningar från 200 kr och uppåt kan du välja vårt miljövänliga fraktalternativ Klimatsmart samfrakt.
Här samordnas flera kunders beställningar i samma transport för att minska klimatpåverkan.

• Tillgängligt vid ordervärde från 200 kr
• Leveranstid: 7–8 helgfria vardagar

Fraktkostnad: enligt aktuellt pris i kassan

Frakt – Företag

• Fast fraktavgift: 199 kr, oavsett ordervärde

Leveranstider

Normal leveranstid är 2–4 helgfria vardagar.
Beställningar lagda på helger skickas tidigast nästkommande måndag.

Produkter märkta som Beställningsvaror har längre leveranstid.
Aktuell leveranstid anges alltid i produktbeskrivningen.

Om en försening uppstår och vi inte har informerat dig om detta har du rätt att kontakta oss på [email protected].
Vid väsentlig försening har du enligt lag rätt att häva köpet.

3.1 Transportskada

3.2 Ej uthämtad försändelse

Vi vill att det ska vara enkelt och tryggt att handla hos oss. Därför är det bra att känna till vad som händer om ett paket inte hämtas ut hos ombud.

När ett paket skickas tillbaka till oss som ej uthämtat räknas det inte som en retur enligt ångerrätten.
Om du ångrar ditt köp efter att paketet har skickats behöver du därför först hämta ut paketet och sedan returnera det till oss på vanligt sätt.

Om ett paket kommer tillbaka till oss som ej uthämtat tar vi ut en avgift på 250 kr.
Den täcker våra faktiska kostnader för returfrakt, hantering och administration.

Exempel 1: Du glömmer att hämta paketet  
Du får en avisering men hinner inte hämta paketet innan liggtiden går ut.
→ Paketet skickas tillbaka till oss och avgiften på 250 kr tas ut.

Exempel 2: Du ångrar dig när paketet redan är på väg  
Du hör av dig och vill avbryta köpet, men paketet är redan skickat.
Hämta ut paketet hos ombud och returnera det till oss. Ingen avgift tas ut, men du står för returfrakten.

Exempel 3: Du hämtar ut paketet men vill returnera  
Du hämtar ut paketet, öppnar det och bestämmer dig för att ångra köpet.
Skicka tillbaka varan enligt ångerrätten. Du betalar bara returfrakten.

Exempel 4: Du är bortrest och missar aviseringen  
Paketet ligger hos ombud medan du är bortrest och skickas tillbaka.
Det räknas som ej uthämtat och avgiften på 250 kr tas ut.

4. Priser

Alla priser på plockapryl.se  anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
Inga ytterligare skatter eller avgifter tillkommer utöver produktens pris och eventuell frakt.

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar från leverantörer, felaktiga prisuppgifter eller tryckfel.
Vid uppenbart felaktiga priser förbehåller vi oss rätten att korrigera priset innan beställningen behandlas.
Om detta skulle påverka din order kontaktar vi dig alltid innan vi går vidare.

5. Ångerrätt

Vid köp på plockapryl.se  har du som konsument 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan.

Du kan ladda ner Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt på deras webbplats.

Ångerblankett kan du ladda ner här genom att klicka på länken --> Ångerblankett konsumentverket
För fullständig information om den lagstiftade ångerrätten se: --> http://www.konsumentverket.se

5.1 Så använder du ångerrätten

För att ångra ditt köp behöver du meddela oss skriftligen via e‑post: [email protected].
Meddelandet ska innehålla:

• ditt namn
• adress
• e‑postadress
• beställningsnummer
• vilken/vilka varor du vill returnera

När du har meddelat oss ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.

Du står själv för returfrakten och ansvarar för att varan är väl emballerad.
Vi rekommenderar att du använder originalförpackningen.

Om du ångrar dig efter att paketet har skickats måste du först hämta ut paketet och därefter returnera det.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi:

• varans pris
• den ursprungliga fraktkostnaden (gäller endast om hela ordern returneras)

Returfrakten ersätts inte.

Vi förbehåller oss rätten att göra ett avdrag för eventuell värdeminskning om varan är använd, skadad eller saknar originalförpackning.

5.2 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• produkter som av hälso‑ eller hygienskäl är plomberade och där plomberingen brutits
• ljud- eller bildupptagningar där förseglingen brutits
• specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
• tjänster som fullgjorts med ditt uttryckliga samtycke
• varor som snabbt kan försämras (t.ex. livsmedel)
• lösnummer av tidningar eller tidskrifter

6. Reklamation

Om du upptäcker ett fel på en vara du köpt hos oss har du rätt att reklamera den inom tre år enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

Så gör du en reklamation

Kontakta oss via e‑post: [email protected] eller telefon: 070‑328 68 44. Ange följande uppgifter:

• ditt namn
• adress
• e‑postadress
• beställningsnummer
• en tydlig beskrivning av felet
• gärna bilder som visar skadan eller problemet

Så hanterar vi reklamationen

När vi mottagit din reklamation gör vi en bedömning inom 10 arbetsdagar.
Om felet omfattas av reklamationsrätten står Plockapryl för alla kostnader som uppstår, inklusive returfrakt.

Om varan behöver skickas tillbaka får du en förbetald fraktsedel samt instruktioner via e‑post.
Skicka inte tillbaka varan innan reklamationen är godkänd.

Om varan inte kan repareras eller om det inte är ekonomiskt rimligt att laga den ersätter vi dig med en ny vara enligt gällande konsumentlagstiftning.

Vi förbehåller oss rätten att neka reklamationer där varan inte bedöms som felaktig enligt lag.
Vid tvist följer vi alltid riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Returer skickas till:

Daniel Rudberg Plockapryl
Korsberga-Ekeberg 4
574 76 KORSBERGA

(Märk paketets utsida med ert "Beställningsnummer" som ni fick i Beställningsbekräftelsen som skickades till er e-postadress)

7. Garanti

Plockapryl erbjuder ingen särskild garanti utöver den reklamationsrätt som gäller enligt konsumentköplagen.
Som konsument har du alltid rätt att reklamera en vara i upp till tre år om den är felaktig.

Eventuella garantier som anges på enskilda produkter kommer från tillverkaren och gäller enligt deras villkor.
Om en produkt omfattas av tillverkarens garanti framgår detta i produktbeskrivningen.

8. Ansvarsbegränsning

Plockapryl strävar efter att all information på plockapryl.se  ska vara korrekt, men vi kan inte garantera att webbplatsen alltid är fri från skrivfel, tekniska problem eller uppdateringsförseningar.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktig information samt uppdatera priser, lagerstatus och produktbeskrivningar utan föregående avisering.

Plockapryl ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst, förlorade affärsmöjligheter eller annan följdskada, såvida inte annat följer av tvingande lagstiftning.
Vårt ansvar är i normalfallet begränsat till det belopp du har betalat för den aktuella beställningen, om inte annat krävs enligt konsumentlagstiftning.

8.1 Force Majeure

Plockapryl ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse av våra åtaganden som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Detta kan exempelvis vara:

• naturkatastrofer

• extrema väderförhållanden

• brand eller översvämning

• krig, terrorism eller sabotage

• strejk eller arbetskonflikt

• störningar i transport, logistik eller energiförsörjning

• myndighetsbeslut eller nya lagkrav

• större driftstörningar hos fraktbolag eller IT‑leverantörer

Vid en sådan situation skjuts våra åtaganden upp så länge hindret kvarstår.
Vi informerar dig så snart som möjligt om en Force Majeure‑situation påverkar din beställning.

9. Cookies

Plockapryl använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att ge dig en bättre användarupplevelse.
Cookies används bland annat för att:

• komma ihåg varor i kundvagnen
• hantera inloggning och grundläggande funktioner
• analysera trafik och förbättra webbplatsens prestanda
• visa relevanta och anpassade erbjudanden

Vi använder både förstapartscookies (från plockapryl.se) och tredjepartscookies från betrodda samarbetspartners, exempelvis för statistik och betalningslösningar.

Du kan när som helst välja att blockera eller radera cookies i din webbläsare.

Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera om cookies inaktiveras.

Mer information om hur vi hanterar personuppgifter finns i avsnittet 9. Personuppgifter (GDPR).

9. Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi personuppgifter för att hantera din beställning, leverans, betalning och kundservice.
Vi delar endast uppgifter med betrodda parter som behövs för att genomföra köpet, såsom fraktbolag och betalningsleverantörer.

Du har rätt att:

• begära registerutdrag
• begära rättelse
• begära radering (i den mån lagen tillåter)
• invända mot behandling

För fullständig information, se vår ---->> integritetspolicy.

10. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa köpvillkor regleras av svensk lag.
Vid eventuell tvist följer Plockapryl alltid beslut och rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Om du som konsument vill få en tvist prövad kan du vända dig till:

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)  
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Du kan även använda EU‑kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem direkt med dig som kund innan en tvist uppstår.

12. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på plockapryl.se  tillhör Plockapryl eller våra leverantörer och skyddas av upphovsrätt.
Material får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.

13. Ändringar av villkoren

Plockapryl förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor.
Ändringar påverkar inte redan ingångna avtal.

14. Kontaktuppgifter

Plockapryl – Daniel Rudberg   
Korsberga‑Ekeberg 4
574 76 Korsberga
E‑post: [email protected]
Telefon: 070‑328 68 44

Senast reviderad: 2026-03-15