Returpolicy – Plockapryl

Vi vill att det ska kännas tryggt och enkelt att handla hos oss. Här hittar du all information om hur du gör en retur.
Vad som gäller vid ångerrätt och hur återbetalningar fungerar.

1. Ångerrätt – 14 dagar

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar dagen efter att du tagit emot din beställning.

Du behöver inte ange något skäl för att ångra ditt köp.

Så använder du ångerrätten

Skicka ett mejl till [email protected] och ange:

ditt namn
adress
e‑postadress
beställningsnummer
vilka varor du vill returnera

När du meddelat oss har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Returfrakt

Du står själv för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder originalförpackningen och packar varan väl.

2. Så gör du en retur – steg för steg

Meddela oss skriftligen att du vill returnera ([email protected]).
Packa varan väl, gärna i originalförpackningen.
Skicka tillbaka paketet till adressen nedan.
Märk paketet med ditt beställningsnummer.
När vi mottagit och kontrollerat varan gör vi din återbetalning.

Returadress

Plockapryl – Daniel Rudberg
Korsberga‑Ekeberg 4
574 76 Korsberga

3. Återbetalning

När vi tagit emot och kontrollerat din retur återbetalar vi:

varans pris
den ursprungliga fraktkostnaden (om du returnerar hela ordern)

Returfrakten ersätts inte.

Värdeminskningsavdrag

Om varan är använd, skadad eller saknar delar av originalförpackningen kan ett avdrag göras för värdeminskning.

4. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut hos ombud räknas inte som en retur enligt ångerrätten.

Om ett paket skickas tillbaka till oss som ej uthämtat tar vi ut en avgift på 250 kr, vilket täcker våra faktiska kostnader för returfrakt, hantering och administration.

Exempel

Du glömmer att hämta paketet → avgift 250 kr
Du ångrar dig när paketet redan är skickat → hämta ut paketet och returnera det (ingen avgift)
Du är bortrest och missar aviseringen → avgift 250 kr

5. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

produkter med bruten hygienplombering
ljud- eller bildupptagningar där förseglingen brutits
specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
tjänster som redan fullgjorts med ditt samtycke
varor som snabbt kan försämras
lösnummer av tidningar eller tidskrifter

6. Reklamationer

Om du fått en felaktig eller skadad vara gäller reklamationsrätten enligt konsumentköplagen (upp till 3 år).

Läs mer i våra Köpvillkor under avsnittet Reklamation.

7. Kontakt

Har du frågor om returer? Hör av dig så hjälper jag (Daniel )dig gärna.

[email protected]
070‑328 68 44