Så här går det ofta till när äldre luras in i dyra abonnemang via telefonförsäljare

1. Försäljaren ringer upp och utger sig för att vara från ett känt företag

De säger ofta att de ringer från ”Tele2”, ”Telia”, ”din nuvarande operatör” eller ”teknisk support”.

Syftet är att skapa förtroende direkt.

2. De påstår att något är fel eller att ett avtal måste förnyas

Vanliga påståenden:

”Ditt nuvarande abonnemang håller på att löpa ut.”
”Vi måste uppdatera ditt avtal nu direkt för att du ska få behålla din personliga rabatt.”
”Du riskerar att bli utan telefon om vi inte gör detta nu.”

Detta skapar stress och gör att personen känner sig tvungen att agera.
⚠️ Vid detta skede är det ett utmärkt tillfälle att bara klicka bort samtalet och lägga bort luren ⚠️

3. De erbjuder något som låter gratis eller billigt

Exempel:

”Du får en ny telefon utan kostnad.”
”Det blir bara 99 kr i månaden.”
”Det här är en trygghetsuppdatering.”

I verkligheten är det ofta ett dyrt flerårigt/evighets abonnemang som löper på med automatik så länge du betalar.

4. De ber personen att legitimera sig med BankID

Detta presenteras som:

”Vi behöver bara bekräfta att du är du.”
”Det här är ingen beställning, bara en identitetskontroll.”

Men i själva verket signerar personen ett bindande avtal.

5. Avtalet skickas inte ut förrän efteråt (Ibland inte alls)

När personen väl får avtalet:

Det är mycket dyrare än vad som sagts.
Det kan vara bundet i 24–36 månader.
Det kan innehålla extra tjänster som aldrig efterfrågats.

Många äldre förstår inte att de redan har signerat avtalet.

6. När du sedan i efterhand försöker ångra dig kommer problemen/huvudvärken

Oseriösa aktörer beter sig enligt nedan exempel/scenario:

Svarar inte i telefon när du ringer kundtjänst
Hänvisar till att ”avtalet är signerat” och du har bindningstid kvar.
Försöker förhala och gömma sig, tills dess ångerrätten på 14 dagar passerat.

Varför fungerar detta oseriösa beteende?

För att metoden bygger på:

Stress
Säljaren skapar stress genom att säga
 att du riskerar att bli utan telefon eller tjänst om du inte agerar direkt.

Auktoritet 
”vi är din operatör”

Teknisk osäkerhet

Snabbhet 
”det måste göras nu direkt!”

BankID förvirring

Det är en kombination som gör äldre extra sårbara.